Amfora Samtal & Ledarskap

Historik bakom utvecklingssamtal
I början av 1900-talet, år 1911, intresserade sig amerikanen Frederick Taylor för människans arbetsprestationer. Han blev upphovsman till den s.k. Scientific Management-skolan och ansåg att det mest effektiva sättet att förbättra de anställdas arbetsprestationer var att förbättra arbetsteknik och -metoder. Senare, under 1950- och 1960-talen, började man tillämpa skattningsskalor för att bedöma medarbetarnas arbetsinsatser.
Nyckelord: skattningsskalor, bedömning

Första generationen utvecklingssamtal
Under 1960-talet introducerades MBO-tekniken (Management by Objectives) där samtalen var helt inriktade på medarbetarnas arbetsprestationer men där även målstyrning var centralt. Samtidigt började också planeringssamtalet ta form. Under 1970-talet skulle samtalen inte bara vara bedömande, utan det var även viktigt att prata om livskvalitet i arbetslivet.
Nyckelord: individuell intervju (frågor och svar, fortfarande mekaniskt)

Otillräcklig avgränsning av definition, innehåll och syfte med samtalen sedan 1970-talet
Definitionen av utvecklingssamtal både då och nu är att det:

• Är ett individuellt samtal mellan chef och medarbetare
• Syftar till att åskådliggöra information, planering och målstyrning
• Ska hållas regelbundet, i praktiken oftast en gång om året
• Ska förberedas av båda parter utifrån olika checklistor

Andra generationen utvecklingssamtal
I slutet av 1980-talet gjorde Amfora en analys utifrån en undersökning av mer än 4 000 chefers syn på utvecklingssamtal. När de fick frågan vad de behövde lära sig mest för att höja kvaliteten i samtalet uttryckte en klar majoritet ett behov av mer kunskap om samtalskonst och hur man handskas med relationer. De flesta upplevde samtalen som mindre givande. Vi på Amfora introducerade då utvecklingssamtal i grupp, gruppdialog, som föregick det individuella utvecklingssamtalet och hade syftet att öka delaktigheten och fokusera på verksamheten.
Nyckelord: gruppdialog, verksamhet och samtalskonst

Tredje generationen utvecklingssamtal
För att kunna hantera 2000-talets snabba förändringar räcker det inte med att ha individuella utvecklingssamtal en gång per år. Samtalen behöver också genomföras i dialogform på alla nivåer för att tydliggöra både olika gruppers och individers behov av utveckling. En ny tid kräver nya tankebanor, metoder och arbetssätt – man behöver se sammanhang och återskapa en helhet.
Nyckelord: hantera förändring, helhetssyn, dialog (att tänka tillsammans)

Amfora Dialog™ är ett holistiskt samtal som täcker organisationens behov och som engagerar alla i företaget.

Akuellt